Non riesco più ad accedere ad Analytics...

theavenger

Non riesco più ad accedere ad Analytics...

Ciao ragazzi. Ieri mi sono accorta che non riesco più ad accedere ad Analytics. Il messaggio che mi compare è il seguente:

Autorizzazioni mancanti

Non hai accesso all'account o alla proprietà. Contatta un amministratore Analytics che disponga dell'autorizzazione Gestione utenti.

Non so proprio che cosa fare... Qualcuno sa come risolvere? Grazie.

kal

@theavenger due possibilità:

Non sei la proprietaria dell'account ed il proprietario ti ha escluso ‍️
Stai cercando di accedere con l'account Google sbagliato

(PS: non chiedere come so la numero 2 🫥)

theavenger

@kal magari fosse questo il problema... avendo in memoria del browser l'URL mi basta digitare le iniziali che subito mi compare il link che ho sempre usato per accedere.

Ho letto su Reddit di altre persone con lo stesso problema e un tizio aveva postato un link per accedere come amministratore o una roba del genere, ma a me compare sempre lo stesso errore...

kal

@theavenger ma hai provato ad accedere da altro URL? Che ne so, da analytics.google.com e basta?

theavenger

@kal proprio adesso ho fatto la prova a sloggarmi da Google, chiudere il browser, riaprirlo, loggarmi e anche andando da lì niente, stesso messaggio...

kal

@theavenger e allora come sopra: o qualcuno coi privilegi per farlo ti ha escluso, o stai sbagliando account Google.

Ah, potrebbe anche essere che stai cercando di accedere a una proprietà di Universal Analytics e in quel caso fallisce perché non esistono più.

theavenger

@kal alla fine ho provato ad accedere da una scheda in anonimo e ha funzionato... io veramente non ho parole... fortuna che ho avuto l'intuizione.

Grazie del supporto ad ogni modo, spero che la soluzione possa tornare utile a qualcun altro.

kal

@theavenger ah, quindi era il classico sempreverde "pulisci la cache e i cookie"!

theavenger

@kal che poi sai che ho provato a pulire cookie e cache ma lo stesso non mi fa accedere?
Qualcosa non quadra