scusami,ma non so cos'e'il task manager

salve,non so come mai, ma non riesco piu'ad aprire firefox,perche'mi dice che e'gia'aperto,ma io non riesco a chiuderlo.quindi mi dice di cambiare le proprieta'di una cartella che cambia sempre nome.fra l'altro nella cartella profili non ho nulla ,li avro'cancellati per sbaglio.come devo fare??grazie mille!!!