ho perso tutti i profili

[ciaociaociao]

ho perso tutti i profili

salve,non so come mai, ma non riesco piu'ad aprire firefox,perche'mi dice che e'gia'aperto,ma io non riesco a chiuderlo.quindi mi dice di cambiare le proprieta'di una cartella che cambia sempre nome.fra l'altro nella cartella profili non ho nulla ,li avro'cancellati per sbaglio.come devo fare??grazie mille!!!

[nastrorosa]

Hai provato a dare un'occhiata al task manager? e se vedi che c'è un firefox.exe aperto prova a chiuderlo da lì..

[ciaociaociao]

scusami,ma non so cos'e'il task manager

[nastrorosa]

clicca insieme CTRL+ALT+CANC e ti appare il task manager.
vai nella linguetta PROCESSI.
clicca sull'intestazione della colonna NOME UTENTE così si riuniscono i vari processi. se tu sei l'admin come io nel mio (altrimenti cerca il tuo nome utente) vedrai a sinistra i vari programmi che hai aperto. cerca firefox.exe, se c'è e quanti ne hai aperti..
se c'è cliccaci sopra una volta evidenziandolo e poi clicca sul tasto termina processo e clicca su si nella finestra seguente...elimina così tutti i firefox aperti..
dovresti così essere a posto. altrimenti non so che dirti. io più di così non ti so aiutare. mi spiace