Ma dal momento in cui tutto funzionava a quello in cui la home non andava è successo qualcosa di strano? Aggiornamento fallito, disinstallazioni o altro?

La cosa strana è che non è successo proprio niente ! Un mistero . Alle 11,30 verificavo la password di una collega ( il sito è un sito scolastico) e tutto funzionava mentre alle 14 la home non era più visibile .
Sono l'unica in grado di accedere al back end quindi non può essere stato nessun altro a modificare il sito. Non capisco

Ciao angelantonucci58,

ma una volta tolto il file .htaccess hai rimesso l'opzione SEO di joomla a off?

Si , i SEO sono tutti off

Hai per caso una copia di backup di qualche giorno prima?

Si

Giusto per fare una prova, ripristina solo la home page per vedere che succede anche se dubito cambierà di molto.

Ho già provato con i file index.php, index2.php ed ora sto provando con il file htaccess.txt. Non è cambiato niente.
Ho chiesto aiuto al provider ma ancora non ha risolto il problema .
Vorrei ospitare il sito su un hostingo con servizio di assistenza on line ; esistono?
Comunque grazie per l'aiuto

Scusa ma perchè htaccess.txt??

Il file è .htaccess e non quello che dici tu!

Il file htaccess.txt è quello che dovrebbe funzionare con i SEO off e le impostazioni Options+FollowSymLinks senza cancelletto e #RewriteBase con cancelletto . Con il file .htaccess le opzioni sono rispettivamente con e senza cancelletto . La configurazione del file htaccess.txt è quella predefinita per gli hosting che sono dedicati ai joomla; qualche volta da pproblemi e quindi viene consigliato di cambiare il file htaccess.txt in .htaccess . Ho provato ma non funziona (sigh) per cui ho reimpostato tutto come nella configurazione predefinita.

Il problema è che non hai capito come funzionano i file .htaccess, un file htaccess.txt è inutile viene chiamato cosi perchè tu possa rinominarlo in .htaccess se interessato ad usarlo.
Cancellare il file .txt non cambia nulla, quello che "modifica" è il .htaccess.
Il problema a questo punto è l'istruzione Options+FollowSymLinks nel file .htaccess prova a mettere il cancelletto prima per commentarla.
Se non vedi il file .htaccess dal tuo client devi abilitare la visualizzazione dei file nascosti.

Provo e ti faccio sapere

Ho provato, niente da fare

Se non ci sono perdite in fatto di dati nel database, potresti provare a ripristinare il tutto a qualche giorno prima per vedere se torna tutto nella norma.