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email in spam, DMARC fail
Ciao, ho una richiesta di aiuto sulle e-mail ricevute nello spam.
Tutte le info relative al problema:
Ho un dominio "mydomain.it", il fornitore del servizio di posta è google_gsuite,
Sto cercando di inviare e-mail da sendinblue.com (piattaforma web per inviare campagne e-mail per scopi di marketing),
il pannello sendinblue.com è configurato per inviare email con firmate dal DNS di mydomain.it,il problema è che per le e-mail inviate da sendinblue.com
I destinatari gmail ricevono email in SPAM !!!altri destinatari, ad es. i destinatari di yahoo, ricevono nella casella di posta,
in gmail fallisce la verifica DMARC.
Ecco i dati di riepilogo di un'email ricevuta nello spam:
Da: mydomain <market****[email protected]> Via Sendinblue A: brj***[email protected] SPF: PASS con l'IP 185.41.28.6 DKIM: 'PASS' con il dominio sendinblue.com DMARC: 'FAIL'
SPF e DKIM pass, mentre DMARC FAIL, questo è abbastanza strano
se cancello la configurazione DMARC dal DNS del dominio mydomain.it, gmail li riceve nella posta in arrivo o nelle promozioni, non nello SPAM,
perché Gmail non supera la verifica DMARC, e come risolvere ???
mi è stato suggerito che il problema potrebbe essere l'"allineamento"
esempio se il dominio del envelope-from è diverso dal from con cui viene inviata l' e-mail
ma pultroppo non ho dimestichezza con gli header delle email////////
////////
////////questi sono gli headers di una email ricevuta in spam:
////////
Delivered-To: brj[email protected]
Received: by 2002:a67:81c7:0:0:0:0:0 with SMTP id c190csp996669vsd;
Fri, 12 Apr 2019 14:11:03 -0700 (PDT)
X-Google-Smtp-Source: APXvYqymcFQ0KxFs5ZWMj4ANfOKG45xoCjaOzRQ1dPzwgtUlvrIX5Ht3KSQw43W07bBvdA80JqZK
X-Received: by 2002:adf:eb89:: with SMTP id t9mr36929688wrn.109.1555103463776;
Fri, 12 Apr 2019 14:11:03 -0700 (PDT)
ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; t=1555103463; cv=none;
d=google.com; s=arc-20160816;
b=PLG6tuHsquF4UvyHSVg7SEGlRlX7B+EJG18oEyevWu4lQEH6qpXfJ0tO0gUjkncWKB
QJlfAB91e6jGUG0z93mEwGibUEAjTkHqnF7kYZRthjdZ6MKGTHtagq1Q+6ThxpotDWVD
AGKFFnEStuVGGgAiKsnNnUjCnbkz+vyET1EIYk+OqCveFjImpJWplGILfyYf3S90PcJE
GE1/Z9k6nsOxOPmQCUzs1/pfAC28ir/S1hv/pBl8miZIi1InLK3Wc+CMlMZ014Clansq
vmZAtet1Z2PYxs7/Wd35qPqcpKHRUX7MfWWGX7JV9+mziGU9X1G3I4uYjHkIMcZzhJqr
pSlA==
ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=arc-20160816;
h=reply-to:precedence:message-id:mime-version:list-unsubscribe-post
:list-unsubscribe:list-id:from:feedback-idsubject:to
:dkim-signature;
bh=4+b8Pfd8+PXFFvPNJeG1vkiAjO1+8H+Vb/n5T6AaWFw=;
b=s/gZAxDxw4uAZVMNlzMdsFdRNBJHSuAUX3GOBwCEOxr8qFvHC/7jEqy6MRrI0R9xiC
SXWj9ht95m359FPAXRS+/iJyQllEsDE+Jfm6AdyhMY4+fwqYRR36bMNWUh6SgPQgByfu
AZa8Y0eDudtWSOT2skYC09g4I/pYe12QCFog+JrxbAP51bsWWuLw6OD21OqKq6xhgumn
kNtmITq1l7sM7jniCM4mPm3xmSPnIv055GPxhVh6I2gVQmdBDaYiESd5NwQOmJ3NPjZf
3BPxX1SSZBx+Q50Y0ieA48SeNAWnifVxsw0ekk2Yak8jZ1n+TfokhZdWtAOegDcJayJz
6FqQ==
ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com;
dkim=pass [email protected] header.s=mail header.b=ImTMqiro;
spf=pass (google.com: domain of [email protected] designates 185.41.28.6 as permitted sender) smtp.mailfrom="[email protected]";
dmarc=fail (p=QUARANTINE sp=QUARANTINE dis=QUARANTINE) header.from=mydomain.it
Return-Path: [email protected]
Received: from af.d.mailin.fr (af.d.mailin.fr. [185.41.28.6])
by mx.google.com with ESMTPS id x9si5792392wmh.85.2019.04.12.14.11.03
for brj***[email protected]
(version=TLS1_2 cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128);
Fri, 12 Apr 2019 14:11:03 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of [email protected] designates 185.41.28.6 as permitted sender) client-ip=185.41.28.6;
Authentication-Results: mx.google.com;
dkim=pass [email protected] header.s=mail header.b=ImTMqiro;
spf=pass (google.com: domain of [email protected] designates 185.41.28.6 as permitted sender) smtp.mailfrom="[email protected]";
dmarc=fail (p=QUARANTINE sp=QUARANTINE dis=QUARANTINE) header.from=mydomain.it
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=sendinblue.com;
q=dns/txt; s=mail; bh=4+b8Pfd8+PXFFvPNJeG1vkiAjO1+8H+Vb/n5T6AaWFw=;
h=from:reply-to:subjectmime-version:content-type:list-id:list-unsubscribe;
b=ImTMqiroqHL1ZYXCDJ6gzuxPUVZe3FBzFFBjnZzJ63Q7UWv9Nt5NHsKlCHYZqiRR6VITbufXFDLT
DxL0fZyD0fUxzr4Z//Ic6G41/whmTUg3zMPeKT8fjz/CGdXYW4uXwY5lQmm2lzzzQPHgDWit0hEL
ae8xWkGgEccIHqq0fMI=
To: brj***[email protected]
Subject: TEST - Al cuore del brand: un dna umano.
Content-Type: multipart/alternative; boundary="-------?=_50864-6834947547026"
Date: Fri, 12 Apr 2019 23:11:03 +0200
Feedback-ID: 185.41.28.6:2205390_12:2205390:Sendinblue
From: mydomain market****[email protected]
List-Id: MjIwNTM5MC0xMDI4LTA= <MjIwNTM5MC0xMDI4LTA=.list-id.mailin.fr>
List-Unsubscribe: mailto:[email protected]?subject=unsub-kug53g95g14j&body=kug53g95g14j,<h://3uv30.r.bh.d.sendibt3.com/mk/un/li/Q6-Dpo3ao8Vhu1khVQwpecVUV93nzRTHSwM8u2hUAhHj002gMVRmgvg0tZ2iaJIymrrsM4pCQE52GbR4AAXJucbpqAMjmuRP9vQy2uCGICWoJ_q2n0iwgP_NMb7MyJW09e9dDSfHPEQWOJ4gDNlMdd8>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
MIME-Version: 1.0
Message-Id: [email protected]
Precedence: bulk
Reply-To: market****[email protected]
X-Mailer: Sendinblue
X-Mailin-Campaign: 12
X-Mailin-Client: 2205390////////
////////
////////altri dettagli che potrebbero essere utili:
la configurazione DNS di "mydomain.it"
nota!!! ho due record DKIM configurati:
google._domainkey configurazione DKIM copiata dal pannello di google_gsuite del dominio
mail._domainkey configurazione DKIM copiata dal pannello di sendinblue.com////////
////////
////////[Txt Configuration]
HostName
Value v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:spf.sendinblue.com ~allHostName
Value Sendinblue-code:2cc6ff374f089ec332c6205cf27e75edHostName google._domainkey
Value v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEAq/A45svghLManpQ4yR8+5qc6x/qvD75wJ0JwJkE52BZ74c7G3l7kqRCpgHNxwukLM3Y/ORE0tN0RDptFxSMelvfR3MpTV135WghzH6hea1vvZGzOvPzqMfsCIiozRrqibe+2DAR8qwbIWxj5NuQqxEDVntZSIjef0SaY0GhCic1T1QMd/3q5eOGzoCebA7lrXTysvxA6ZAGzqfq9MvVXLtvdT/nOUaO8lePjMkwA1DcFcgOANMwNXBWlSG5WcilosDPrJK8QayNVFgFug3IRUeebNYViBkxB4gIo1bLsmiG1bAeStXpzWxIyRK2O0yqJHP05zarex/FBb4iUf9R9kQIDAQABHostName mail._domainkey
Value v=DKIM1;k=rsa;p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDeMVIzrCa3T14JsNY0IRv5/2V1/v2itlviLQBwXsa7shBD6TrBkswsFUToPyMRWC9tbR/5ey0nRBH0ZVxp+lsmTxid2Y2z+FApQ6ra2VsXfbJP3HE6wAO0YTVEJt1TmeczhEd2Jiz/fcabIISgXEdSpTYJhb0ct0VJRxcg4c8c7wIDAQABHostName _dmarc
Value v=DMARC1;p=quarantine;pct=100;adkim=r;aspf=r;rua=mailto:market****[email protected];////////
////////
////////grazie da adesso per le risposte
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mi è stato suggerito che il problema potrebbe essere l'"allineamento"
esempio se il dominio del envelope-from è diverso dal from con cui viene inviata l' e-mail
vi sarei grato se riuscite ad evidenziare questi parametri negli header
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Devi fare in modo che sendinblue faccia una firma DKIM per il tuo dominio. Al momento firma solo per sendinblue, quindi è una firma che non vale ai fini di DMARC.