visualizzare il percorso che fanno gli utenti

[no.stress]

visualizzare il percorso che fanno gli utenti

Salve ragazzi
sto cercando ma non trovo questa sezione, utilizzavo uno script in php che si installava sul server e mi faceva visualizzare tutte le statistiche del sito tra cui questa

In pratica c'era una sezione che mi faceva vedere ogni utente come era entrato, con quale dispositivo, che browser, quale risoluzione ecc ma la cosa piu' bella mi faceva vedere tutto il percorso che faceva.
Quindi quali pagine vedeva, per quanto tempo, se tornava indietro ecc ecc.

Analytics ha da qualche parte questa metrica?
Grazie

[simone.paciarelli]

CIao, Analytics ha molte parti su questa metrica.

Hai installato lo snippet di codice?

[no.stress]

Ciao,
Si, l'ho installato ma non riesco a capire come vedere ogni utente che percorso fa, vedo solo una sorta di cosa cumulativa dei vari utenti.
Sai dirmi come vedere?

[simone.paciarelli]

ok molto di quelli a cui fai riferimento lo puoi trovare nella sezione comportamento.

Il flusso a cui fai riferimento poterbbe proprio essere FLUSSO DI COMPORTAMENTO

Ciao
Simo

[no.stress]

Si ma sto vedendo il flusso di comportamento, ma mi fa vedere nell'arco del periodo temporale che scelgo quante persone sono atterrate nelle varie pagine e dove sono andate, non mi mostra utente per utente cosa ha fatto

[simone.paciarelli]

beh no utente per utente non c'è.

Ci sono altre procedure di terzi, molto interessanti che visualizzano il flusso utente per utente ad esempio uno molto interessante è hotjar, dagli una vista e fammi sapere

[no.stress]

non ho capito, hotjar è un qualcosa all'interno di analytics oppure qualche applicazione che si inserisce sul sito e fa monitorare il rendimento del sito? Credo di riferisci a quel .com?

[simone.paciarelli]

hotjar è una tool al di fuori di analytics.
Devi installare uno snippet di codice (simil analytics) che fara vedere quello che ogni utente fa, la visualizzazione avviene addirittura tramite video che vengono registrati durante la sessione di ogni visitatore.

Ovviamente non è retroattiva quindi potrai vedere le sessioni degli utenti futuri

[no.stress]

sembra bellissimo, ora provo la versione free.
Grazie per il consiglio

C'e' molta differenza con le versioni a pagamento?

[simone.paciarelli]

bene

quella free ha un numero limitato di registrazioni

[no.stress]

intendi di registrazioni video che mi dicevi prima? Ma poi si sovrascrivono?

[simone.paciarelli]

viene registrato un video per ogni sessione, questi video li troverai nel backend dopo esserti logato nel sito

[no.stress]

ok perfetto, solo un ultima domanda e poi non ti rompo piu': si puo' installare senza che venga mostrata quel javascript che chiede qualcosa agli utenti?
Non capisco se posso farlo o meno

[simone.paciarelli]

Se ti riferisci alla privacy... non sono esperto in materia e non ho analizzato nel dettaglio i cookie che vengono scaricati dall'utente quando si ha il servizio attivo,
ma vedendo come lavora il software, forse è necessario che venga indicato nella privacy

Per questo però lascio un grande punto interrogativo.

[no.stress]

no no, intendo quella sorta di finestrella che si apre in basso al sito a destra dove cliccandoci su chiede se voglio lasciare un messaggio allo staff del sito.
Ho provato a togliere una parte dal codice javascript da implementare sul sito per vedere se funziona ugualmente, in questo modo non esce quella finestrella ma devo capire se fa le registrazioni

[simone.paciarelli]

sinceramente quella è un'altra funzionalità di hotjar che da la possibilità di fare "statistiche" e chiedere quindi agli utenti che visitano il sito, un pare su quest'ultimo.

Se quello che mi stai dicendo è che, dopo aver installato il codice, ti trovi nel tuo sito la finestra in basso a destra,
non sò se viene utilizzato come forma "pubblicitaria" da parte di hotjar nella versione gratuita.
Io non ho mai avuto questa finestra in basso a destra (l'ultima volta che l'ho utilizzato è stato circa 20 giorni fa)

Simo

[no.stress]

si bravo intendo proprio quella.
Era un sondaggio, ho provato a rimuoverlo ed ho rimesso il codice cosi' come me l'ha dato il sistema e faccio dei test.
Ti farò sapere, grazie

[simone.paciarelli]

tranquillo facci sapere

[no.stress]

allora, ho iniziato ad usare lo strumento ed ho notato qualche comportamento che mi ha fatto capire qualche "errore" sul mio sito.
Per esempio nella pagina del risultato di ricerca, per vedere il prodotto molti cliccavano sulla foto di anteprima e non sul link "mostra prodotto", ora ho aggiunto il link anche li.
Poi ho notato che un'immagine in un'altra pagina non aveva proprio il link ed ora anche quello e' stato corretto.

Quello che vorrei chiedere:
Esiste un modo per non registrare gli accessi fatti dal nostro ufficio? Perche' attualmente chiedo ai miei collaboratori se sono stati sul sito in modo da evitare di vedere il loro video...
Magari un qualcosa che non conteggia le visite da un determinato ip...