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Problemi con account youtube
Ciao a tutti,
vi chiedo aiuto per risolvere un problema con un canale YouTube.
Tempo fa ho trasformato l'account Google collegato al canale (ad alla pagina Google +) in un gruppo ed ora non riesco più ad accedere.
Come mi consigliate di procedere? Posso fare in modo che il gruppo torni ad essere un account? C'è altro modo per recuperare il canale YouTube?
Grazie
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Ciao @ChiaraB.
Non ho ben capito il problema.
Non riesci ad accedere più al tuo account google + visto che l'hai trasformato in un gruppo?
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Hihihihi, non sapevo nemmeno che si potessero trasformare i profili G+in gruppi...
Ciao Chiara, ma come mai non riesci più ad accedere? Problemi di password oppure cosa ti dice?
Facci sapere,
Anna
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Ciao Anna
esatto, mi dice che la password non è corretta!
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Non si riesce ad usare l oPzione password dimenticata?
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Ciao Chiara,
facci sapere se riesci a fare il recupero della password ;).
Hai l'opzione proprio dove cerchi di autenticarti: https://accounts.google.com/ServiceLoginPoi clicca su "Non riesci ad accedere al tuo account" e segui le indicazioni.
Facci sapere,
ciao,Anna
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Ciao e grazie per i vostri feedback!
La problematica è un po' intricata ma provo a illustrarvela: tempo fa è stata fatta una migrazione di dominio delle google apps aziendali, per cui anche se l'indirizzo email è lo stesso google lo riconosce come un altro account.
Seguendo la procedura di recupero password sono infatti riuscita ad accedere a YouTube ma non al mio canale ed alla mia pagina G+ :(.
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Ciao Chiara,
alla luce di questo nuovo fatto, ovvero il collegamento degli account tramite Google Apps effettivamente la situazione non sembra più tanto semplice. Tuttavia nella guida di YouTube vengono fornite moltissime indicazioni per chi sta avendo problemi di questo genere, a partire dalle Domande frequenti (FAQ) su Google Apps e YouTube, ma poi abbiamo anche una pagina dedicata alle problematiche legate all'Accesso agli account Google Apps e YouTube ed in generale qui puoi trovare tutti gli articoli della guida di YouTube dedicati a Google Apps.Purtroppo non ho mai usato Apps e non posso offrirti la mia esperienza ma spero che riuscirai a trovare una via d'uscita tramite queste guide oppure il centro di assistenza di Google Apps o YouTube.
Facci sapere,
buon lavoro,
Anna