@barretta notizie della replica?
A mio avviso, processare i dati degli utenti per migliorare fa parte del loro vantaggio competitivo e quindi più ne processano meglio è. Essendo a codice sorgente chiuso, nessuno sa veramente cosa succede dietro la chat.
Ovvio che nei documenti ufficiali scrivono cose ragionevoli, non potrebbero scrivere cose che possono essere contrarie al GDPR o alla sensazione di violazione di privacy degli utilizzatori.