Buongiorno a tutti, vi chiedo gentilmente una mano per risolvere questa situazione.
Mi spiego: nel corso del 2018 ho dovuto, purtroppo, sostenere pesanti spese dentistiche. Ho così regolarmente presentato, tramite CAF, il 730 allegando il tutto. Dai calcoli, mi aspettavo un rimborso di circa 4000?.
Non ricevendo ne rimborsi, ne comunicazione alcuna, chiedo chiarimenti all'ADE che mi informa di controlli formali sulla dichiarazione e di preparare tutte le ricevute perché sicuramente mi saranno richieste.
Per cercare di velocizzare, verso Novembre mi presento di nuovo all'Agenzia per consegnare spontaneamente la documentazione, ma mi dicono che devo aspettare la convocazione formale.
Nel mese di Marzo mi arriva, senza alcuna convocazione, un SMS che mi annuncia finalmente il rimborso. Dopo pochi giorni, ho il bonifico sul C/C che però è di un importo molto modesto. Chiedo spiegazioni via telefono e mi spiegano che la clinica dentale non ha mai presentato le ricevute in questione e che quindi non appaiono sulla dichiarazione precompilata. Comunque l'ADE avrebbe fatto un errore nel non convocarmi prima dell'effettuazione del bonifico.
Mi suggeriscono di fare un istanza.
Ora, non sono certamente del campo, ma non mi ritengo proprio stupido; ma quando apro il sito dell'ADE mi devo ricredere, non riesco a capire che tipo d'istanza fare, come comunicare tutto questo all'agenzia (considerando che in questo periodo non ricevono più). Il CAF, mi ha detto più volte che loro non entrano in questi ambiti.
Scusate per la lunghezza, ma potete per cortesia aiutarmi, spiegandomi che posso fare? Grazie?