@la-elena

Per cui:
- un buon CRM, connesso con un WordPress (quindi che possa automaticamente aggiornarsi nel momento in cui si registrano/cancellano nuovi utenti in WP);
e questo potrei risolverlo collegando il Zoho CRM a WP tramite Zapier

- che possa seguire tutti i movimenti degli utenti registrati sul sito, registrando quello che guardano, quello che desiderano comprare;
che possa tenere in archivio: cosa comprano, in quanto tempo comprano e quanto spendono;
Per questo ci sono i Plugin Di WP - Hai qualcuno da consigliare che hai già provato?

- che possa aiutarmi a "deliziare" il cliente (nella forma più automatica possibile), dopo che si registra, dopo che acquista. Proporgli novità sulla base di ciò che gli piace. Inviare auguri di buon compleanno, etc...
Zoho CRM ha i workflow da fare da setup

- che possa creare form di iscrizione e interfacciarsi anche con form di iscrizione sui social;
c'è zoho form

che possa creare una chat attraverso cui chattare contemporaneamente con clienti che scrivono direttamente sul sito web, su messanger, e tenerne traccia sul CRM.
Attivando anche un BOT per una prima profilazione.
Forse qui casca l'asino per Zoho? Nel senso che per Chat e Bot suggerisci FrashSales?

@demetrio-m in zoho one c'è già la chat e il bot

si chiamano zoho sales e zia

Per me wordpress vicino ecommerce è blasfemia!

Dentro Zoho cè il servizio zoho Flow che è un servizio "copia" di zapier, serve a connettere servizi vari online. Non è completo come zapier ma è di buon livello direi.

Per woocommerce ho visto che ci sono plugin direttamente in zoho crm ma solitamente non sono sempre funzionanti al meglio, andrei con zoho flow (all'iscrizione di un utente aggiungilo automaticamente a zoho crm) oppure con plugin commerciali esterni.

@la-elena

anche per me Woocommerce non è il top. Ma è un sito che ho trovato già così e che col tempo migrerò su altra piattaforma. Ora, con campagne aperte natalizie, non posso farlo.

@demetrio-m leggi tutte le app incluse in zoho one https://www.zoho.com/it/one/applications/web.html

@la-elena @homeworker grazie mille per le vostre risposte!
Ho inviato un'email a crmpartners per una consulenza e una demo, sperando che mi rispondano.
Il team di Flashsales Suite è molto più rapido da questo punto di vista, già mi hanno contattato e preso appuntamento per una demo. Crmpartners è già la seconda volta che scrivo.

@la-elena Sono arrivato tardi. Ho un consulente Zoho a San Marino che segue alcuni miei clienti. Non credo ti occorra ma nel caso fammi sapere che vi metto in contatto.

Hai fatto un'ottima scelta.

@dario-tana grazie!
Chi è? Massimo Ghiotti?
L'ho contattato e devo sentirmi stamattina.

@dario-tana non sono consulente ne partner zoho ma solo un loro cliente!

@demetrio-m Esattamente, digli che lo saluta Dario Tana.

@dario-tana persona favolosa. Finita ora la riunione. La prossima che lo sentirò, sicuramente presto, invierò i tuoi saluti. Grazie mille Dario!

Due anni con zoho one e sono davvero contenta della scelta che ho fatto...quest'anno alla famiglia si è aggiunto anche zoho desk e salesiq (da poco parte anche la chiamata diretta).