• User Attivo

    Garanzia presso negozio informatica

    1. Come viene gestita la garanzia di un bene informatico acquistato presso un negozio?
      Va spedita al produttore o è il negoziante a doversene fare carico?
      Sto parlando di una normale garanzia, non quelle estese che prevedono anche interventi on-sito o altri servizi particolari.

    2. Trattandosi di un apparato che ha smesso di funzionare, come si fa a determinare se è per un guasto o semplicemente per configurazione errata? Il negoziante deve farsi carico di verificarlo?

    3. Nel caso di acquisto di beni usati, un PC ad esempio, la garanzia è sempre di 2 anni?

    4. E nel caso di riparazioni? Sono 3 mesi o di più?

    5. Ed un negoziante come si deve regolare se il cliente contesta un difetto, ma il distributore non riconosce segnalazioni successive ad una determinata scadenza dalla data della fatturazione?

    Grazie in anticipo


  • User Attivo

    Ops, mi accorgo ora che ho postato il messaggio nell'area sbagliata.
    Ne inserisco un secondo nell'area C. Legale e considero questo thread chiuso.
    Scusate