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Garanzia presso negozio informatica
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Come viene gestita la garanzia di un bene informatico acquistato presso un negozio?
Va spedita al produttore o è il negoziante a doversene fare carico?
Sto parlando di una normale garanzia, non quelle estese che prevedono anche interventi on-sito o altri servizi particolari. -
Trattandosi di un apparato che ha smesso di funzionare, come si fa a determinare se è per un guasto o semplicemente per configurazione errata? Il negoziante deve farsi carico di verificarlo?
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Nel caso di acquisto di beni usati, un PC ad esempio, la garanzia è sempre di 2 anni?
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E nel caso di riparazioni? Sono 3 mesi o di più?
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Ed un negoziante come si deve regolare se il cliente contesta un difetto, ma il distributore non riconosce segnalazioni successive ad una determinata scadenza dalla data della fatturazione?
Grazie in anticipo
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Ops, mi accorgo ora che ho postato il messaggio nell'area sbagliata.
Ne inserisco un secondo nell'area C. Legale e considero questo thread chiuso.
Scusate