Se questo non è il caso e se si tratta di pura "vanità" (voglio essere primo per chi cerca il mio brand o il nome del mio brand) non è detto comunque che non si possa esaudire la richiesta.

Io partirei da un paio di domande: quanto distante è il mio sito rispetto al primo per la chiave brand? Il "concorrente" è un sito forte e ben ottimizzato? È lì per quali motivi?

Se lo sforzo necessario a fare quanto richiesto è poco, probabilmente mi muoverei per far felice il cliente. Viceversa ne parlerei in maniera molto diretta con lui, spiegando le nostre idee e se, come dici tu, far questo tipo di lavoro può togliere rilevanza a altre keyword. Poi la scelta finale rimane la sua, secondo me

Aggiungo solo che se non hai "obbiettivi nazionali" potresti provare a curare l'aspetto local.
In questo modo i clienti attorno a te, probabilmente troverebbero il sito del tuo cliente come primo risultato.

DOMANDA:
ho qualche dubbio sulla politica e procedure da adottare perchè credo sia molto difficile (e credo lungo) riuscire eventualmente ad ottenere tale risultato.
Voi come vi muovereste ?

Credo che la risposta di a-petrucci sia la più sensata, ma rispondendo alla tua aggiungo "difficile? anche no". Se tizio ha un sito del piffero, potresti comunque riuscirci facilmente, se il cliente si chiama "Apple" la vedo dura...
Ciao
Lucio

Rigiro la domanda, e se di punto in bianco pippo.info cominciasse a spendere soldi con AdWords il tuo cliente che farebbe!?

Io cercherei di farlo desistere e destinerei quel budget ad attività economicamente più vantaggiose

beh in tal caso sarebbe più semplice risolvere tale soluzione: gli si dice che si deve mettere a pagare anche lui e che per stargli davanti deve principalmente pagare di più del "concorrente".

Ma comunque sono infatti d'accordo sul fatto che sarebbe meglio destinare soldi e tempo ad ottimizzare keywords a tema piuttosto che il nome della propria azienda ...

Io cercherei di farlo desistere e destinerei quel budget ad attività economicamente più vantaggiose